Alternance - h/f - conseiller.ère clientèle - papeterie

TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Conseiller(ère) clientèle – Vente & Accueil en alternance dans le cadre d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).

Tu recherches une alternance où tu peux développer ton sens du contact et du conseil client ? Tu veux évoluer dans un environnement dynamique mêlant vente, accueil, merchandising et relation client au quotidien ?

Notre entreprise partenaire accompagne ses clients dans leurs besoins du quotidien grâce à une large gamme de produits et de services autour des accessoires, cartables, agendas et prestations associées. Son objectif : offrir un accueil de qualité et une expérience client fluide dans un environnement commerçant dynamique.

👉Tu intégreras l’équipe du point de vente afin d’assurer l’accueil client, le conseil produit et la bonne gestion des ventes au quotidien.

Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.


💡 Les avantages pour toi :


Côté entreprise :

✔ Développer tes compétences en accueil et relation client
✔ Conseiller les clients dans leurs achats du quotidien
✔ Découvrir les techniques de vente et d’encaissement
✔ Participer à la mise en valeur des produits en magasin
✔ Monter en compétences sur le merchandising et l’organisation du point de vente
✔ Évoluer dans un environnement commerçant dynamique
✔ Développer ton autonomie et ton sens du service
✔ Travailler au sein d’une équipe conviviale


Côté école :

✔ Suivi personnalisé
✔ Aide à l’insertion professionnelle
✔ Réseau d’entreprises partenaires
✔ Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)




🎯 Missions

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

🛍️ Conseil client & Vente produits
✔ Accueillir les clients et les accompagner dans leurs achats
✔ Conseiller sur les accessoires, cartables, sacoches adultes et fournitures associées
✔ Participer à la vente de cartables scolaires et agendas scolaires ou civils

💳 Encaissement & Services clients
✔ Réaliser les encaissements et assurer un passage en caisse fluide
✔ Produire des photocopies et accompagner les clients dans les services proposés
✔ Garantir un accueil souriant et une expérience client de qualité

🪄 Merchandising & Mise en valeur du magasin
✔ Participer à la mise en rayon et à la présentation des produits
✔ Veiller à la bonne tenue et à l’attractivité du point de vente
✔ Contribuer au merchandising pour valoriser les collections et produits

🤝 Vie du magasin & Relation client
✔ Participer au bon fonctionnement quotidien du magasin
✔ Créer une relation de confiance avec les clients
✔ Contribuer à une ambiance accueillante et dynamique



Profil recherché

👤 Ce qu’on attend de toi :

✔ Tu es inscrit(e) ou éligible au BTS MCO chez TOTEM FORMATION
✔ Tu es volontaire, dynamique et impliqué(e) dans tes missions
✔ Tu possèdes un excellent relationnel et apprécies le contact client
✔ Tu es souriant(e), à l’écoute et tu as le sens du service
✔ Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques

Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience de la relation client et de la vente, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.

📌 Comment postuler ?

1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.

2. TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange.

3. Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé.

4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.

👉 Simple, rapide, transparent !