Vos missions
Intégré à notre équipe d’exploitants transport, en relation directe avec nos clients et conducteurs, vous prenez en charge la planification pour l’acheminement des marchandises.
• Doté d’un bon relationnel, en contact quotidien avec les clients, vous enregistrez et traitez les commandes dans le respect des délais impartis ;
• Vous coordonnez les ressources matérielles et humaines et établissez le planning journalier d’une dizaine de personnes ;
• Réactif et force de propositions, vous trouvez les solutions adaptées en cas d’imprévus ;
• Vous assurerez la gestion de la relation client et le suivi de leur activité ;
• Vous renseignez les outils de gestion pour établir un suivi précis de l’activité (km/temps/CA) et produisez au besoin des reportings complets, à jour et précis ;
• En personne de confiance, vous veillez au respect de la réglementation sociale par le personnel roulant ainsi qu’aux engagements clients (RDV, obligation contractuelle) et les contraintes liées à l’entretien et aux différents contrôles.
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