PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
EXPERTISE TECHNIQUE
* Apporter un appui technique aux intervenants terrain.
* Analyser les incidents et proposer des solutions adaptées.
* Participer à la résolution de problématiques complexes.
* Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et au développement des
compétences des équipes.
MAINTENANCE ET DÉPANNAGE
* Réaliser ou superviser les diagnostics techniques.
* Identifier les causes des dysfonctionnements.
* Définir et mettre en oeuvre les actions correctives.
* Contrôler la qualité des interventions réalisées.
GESTION DE TRAVAUX DE PROXIMITÉ
* Effectuer les relevés techniques nécessaires aux études.
* Élaborer les estimations budgétaires et les propositions commerciales.
* Organiser et suivre l'exécution des interventions.
* Coordonner les échanges avec les différents acteurs du projet.
RELATION CLIENT
* Conseiller les clients sur les solutions techniques adaptées à leurs besoins.
* Assurer un suivi de qualité des demandes et interventions.
* Participer au maintien d'une relation de confiance durable.
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