Ingénieur support produits (h/f)

L’ENTREPRISE
TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l’assemblage, la distribution et le service après-vente d’équipements d’assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier.
Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l’empreinte environnementale de l’industrie aéronautique.
Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s’engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l’initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). https://www.tld-group.com/.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
A la suite d’une évolution interne, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Produit.
Les missions rattachées au poste sont les suivantes :
– Missions techniques :
• vous analysez et traitez les demandes de garanties,
• vous analysez et traitez les réclamations clients,
• vous élaborez des supports d’aide à la vente,
• vous animez des formations auprès des clients internes et/ou externes
• vous animez des formations auprès des techniciens SAV

– Missions commerciales :
• vous répondez aux questions des responsables commerciaux sur le plan technique pour faciliter les ventes,
• vous participez aux présentations et démonstrations de matériels aux clients
• vous répondez aux appels d’offre en collaboration avec les entités commerciales,
• vous êtes le point d’entrée de l’usine pour les commerciaux, clients et agents

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR… et décoller à nos côtés
• Vous êtes titulaire d’un Bac+5 / diplôme d’ingénieur dans un domaine technique (mécanique et/ou électrique) et vous avez une première expérience réussie sur du matériel roulant / produits finis
• Vos capacités de négociations, de communication sont vos atouts
• Vous avez déjà évolué dans un environnement proche de la conception et de la production d’engins mécaniques (TP, matériel agricole, matériel roulant…) et vous avez une appétence pour les produits à forte composante technique
• Vous êtes force de proposition, vous savez gérer les priorités et vous prenez les décisions nécessaires pour le bon fonctionnement du service.
• Votre niveau d’anglais vous permet d’avoir des conversations techniques avec nos clients et techniciens
Votre réactivité, rigueur, autonomie et votre volonté de vous impliquer auprès de nos équipes terrains et clients seront des atouts pour ce poste. Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe vous permettra d’intégrer un service dynamique.
Vous êtes passionné de mécanique et vous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement ? N’hésitez plus, rejoignez-nous ! #Leaner&Greener #WeAreTLD

#J-18808-Ljbffr