Descriptif du poste:
Au sein du service recouvrement, vous intervenez sur un portefeuille de dossiers clients afin de sécuriser les encours et prévenir les situations contentieuses.
Vos principales missions :
* Analyser les situations financières des clients et proposer des solutions adaptées
* Mener des actions de relance amiable (téléphone, courrier, mail)
* Négocier des plans de remboursement réalistes et conformes aux procédures internes
* Suivre l'évolution des dossiers et mettre à jour les outils de pilotage
* Collaborer avec les services internes et les partenaires externes (huissiers, avocats, etc.)
* Participer à la préparation des dossiers en vue d'un éventuel passage en contentieux
Profil recherché:
Formation supérieure minimum Bac +2 de type BTS banque ou licence en droit
* Minimum un an d'expérience en recouvrement, gestion de dossiers bancaires ou relation client financière (stage et alternance compris)
* Aisance relationnelle, sens de la négociation et capacité à gérer des situations sensibles
* Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques
* Connaissance du secteur bancaire ou financier appréciée
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