Conseiller service apres vente carrosserie - h/f

Rejoignez l'équipe dynamique de la concession Renault/Dacia du Groupe Faurie à SARLAT ! Nous sommes impatients de découvrir notre futur collègue H/F.


Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES VENTE CARROSSERIE - H/F

Type de contrat : CDI, à temps plein (38H00 par semaine, du lundi au vendredi).


Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous ferez partie d'une entreprise en pleine croissance, membre du Groupe Faurie, qui se développe depuis 1927. Vous contribuerez, aux côtés de nos 1700 collaborateurs, à faire de nous un acteur de référence dans le secteur automobile, poids lourd et agricole.


Vos missions passionnantes :

* Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier.
* Planifier et gérer les rendez-vous pour optimiser l'activité de notre équipe de carrossiers.
* Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel.
* Coordonner et suivre les interventions avec efficacité.
* Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité de l’atelier.
* Informer les clients sur l’avancement des travaux et gérer les imprévus avec réactivité.
* Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction client.
* Établir la facturation et encaisser les paiements selon nos procédures internes.
* Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi.


Vos avantages :

* Une carte SWILE pour vos titres restaurant.
* Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie pour faire évoluer vos compétences.
* Une prime de cooptation attractive pour l'embauche de vos connaissances.
* Accès à de nombreux avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur séjours, spectacles, activités sportives, aide à la scolarité, et bien plus encore !


Vous êtes notre candidat idéal si :

* Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
* Vous maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier).
* Vous gérez la relation client avec professionnalisme et résolvez les conflits efficacement.
* Vous aimez collaborer en équipe et avez un fort sens du collectif.
* Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens commercial développé.
* Vous adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier.
* Vous avez un esprit d’analyse aiguisé pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles.
* Vous êtes titulaire du permis B pour déplacer et tester les véhicules.
* Une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, serait un atout précieux.


Prêt à relever le défi ?

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, n'attendez plus et déposez votre candidature dès maintenant !