Au sein du Centre International, vous gérez, fidélisez et développez les relations commerciales avec les clients internationaux
Ce poste est basé sur le site de Cœur défense.
Principales missions
Vos missions seront les suivantes :
Suivre, conseiller et développer un portefeuille de clients patrimoniaux internationaux :
* Par l’identification et la proposition de réponses à leurs problématiques juridiques, fiscales et financière, notamment via les canaux directs (appels sortant et entrant, chat, messagerie sécurisée, mail, vidéo…)
* Par la vente des produits et services adaptés à leurs besoins.
* Par la vente des produits et services simples adaptés à leurs besoins.
Conquérir de nouveaux clients patrimoniaux
Optimiser l’expérience client en utilisant l’ensemble des outils de relation à distance
avec le souci de la satisfaction clients, de l’efficacité commerciale, de la rentabilité, de la qualité des opérations et des risques, du respect des règles de conformité, de la responsabilité sociale et économique de la banque comme du strict respect des Règles Transfrontalières inhérentes à ce type de clientèle, du suivi des formations dédiées et de l’utilisation des supports spécifiques d’aide à la vente
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