Principales Missions : - Suivi des commandes et des livraisons de manière pro-active ou sur demande - Répondre aux appels téléphoniques de nos clients - Assurer l'interface entre nos équipes logistiques basées en Allemagne et nos clients - Soutenir nos équipes commerciales sur le terrain : analyser et apporter des solutions à des problématiques commerciales et/ou logistiques récurrentes) - Mettre à jour notre base de données clients (ouverture/modification de comptes clients) - Entrer les promotions commerciales créées par le marketing dans notre outil de gestion dédié - Élaboration de tableaux de suivi pour répondre aux besoins de nos clients/ équipe commerciale - Mise à jour des différents indicateurs de performances de notre service - Réalisation de support de présentation. Tickets restaurant Mutuelle
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