Réceptionniste/chargé de clientèle hôtellerie

Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement. Rattaché(e) à votre responsable de réception vous rejoignez une équipe de 6 personnes au sein de notre établissement situé à Vosne-Romanée.


Vos missions seront :

- Accueillir les clients et les prospects de façon chaleureuse et personnalisée,

- Traiter les réservations (en présence, au téléphone) et les achats de bons cadeaux,

- Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation,

- Assurer la facturation et l'encaissement des différentes prestations,

- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift,

- Optimiser et dynamiser les ventes additionnelles,

- Effectuer l'arrivée et/ou le départ du client, accompagnement des clients en chambre,

- Assurez les réservations, la promotion et le suivi des groupes et séminaires


Profil recherché :

- Expérience significative dans le métier

- Excellente présentation

- Sens du relationnel

- Passion pour l'univers du luxe

- Autonomie

- Ponctualité

- Anglais exigé

- Maîtrise des outils informatiques


Rejoindre notre établissement c'est bénéficier :

- D'une prime d'assiduité

- De la mutuelle et prévoyance d'entreprise qui est prise en charge à 100 %

- De prix préférentiels et avantages liés à l'établissement

- D'évènements d'entreprise

- De la possibilité de prendre vos repas sur place avec une salle équipée.


Modalités du poste :

Type d'emploi : CDI

Horaires : 37.5 heures par semaine

Lieu du poste : en présentiel

1 week-end par mois non travaillé


* Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, que vous avez un sens aigu du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.