[cdd] conseiller(ère) en séjour touristique / animateur(rice) du patrimoine.

L Office de Tourisme Intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile recrute un(e) conseiller(ère) en séjour touristique / Animateur(rice) du patrimoine. Au cœur de la relation visiteurs, il/elle accueille, informe et valorise l offre touristique et patrimoniale du territoire auprès des publics français et étrangers, aussi bien à l Office de Tourisme que dans les musées gérés par celui-ci. - Missions : Missions principales : - Accueillir, informer et orienter les visiteurs en présentiel, par téléphone et via les outils digitaux. - Assurer l accueil et l information des visiteurs en français, en anglais, et, selon les publics, dans une seconde langue étrangère, l allemand étant particulièrement apprécié. - Identifier les attentes et besoins des publics afin de proposer des visites, activités, loisirs et événements adaptés. - Valoriser le territoire, son patrimoine, son offre touristique et culturelle, avec un accent particulier sur l univers de Marcel Pagnol. - Conduire des visites commentées et participer à des actions de médiation culturelle. - Assurer la vente de produits touristiques : billetterie (musées, visites, activités), articles de boutique, produits dérivés. - Gérer les encaissements et participer à la bonne tenue des espaces d accueil. - Profil : De formation Bac + 2, BTS ou équivalent Tourisme. Excellent sens du contact et de l accueil, avec une forte aisance à l oral et une réelle capacité d écoute des visiteurs. Bonne connaissance – ou capacité à s approprier rapidement – le territoire touristique local et ses offres. Le poste requiert polyvalence, organisation, autonomie et capacité d adaptation, dans un contexte d accueil touristique saisonnier. Maîtrise du français exigée. Anglais obligatoire. La pratique d une seconde langue étrangère souhaitée, l allemand constituant un atout. Aisance informatique requise (Pack Office). La connaissance du logiciel de commercialisation INGENIE est un plus. - Conditions : CDD à 37,5 h/semaine. Travail WE, jours fériés, soirées suivant nécessité de service. Salaire : Suivant accord d'entreprise et expérience. Majoration sur dimanche, jours fériés, soirée.