Vous recherchez un poste au plus proche des utilisateurs ? Vous souhaitez vous investir au sein d'une entreprise à taille humaine ?
Notre client n'attend plus que VOUS !
Nous recherchons pour notre client 1 Technicien support de proximité H/F pour une longue mission sur Béthune.
Les missions
A ce titre, vous serez amené(e) à :
Installer et configurer les équipements informatiques,
Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,
Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre,
Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing,
Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions,
Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes,
Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre),
Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting
Le profil
Que recherche notre client ?
Des personnes autonomes, rigoureuses ayant un excellent relationnel et un sens du service développé. Vous justifiez d'une expérience réussie en support de proximité d'au moins 2 ans et maitrisez la partie hardware (postes de travail, périphérie, tablette et smartphones) software, la partie réseau et les outils bureautiques.
Permis B indispensable, car des déplacements sont à prévoir.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.