Chef de projet operationnel h/f

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.

KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés et retraités.

Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, le profil recherché interviendra en soutien opérationnel du responsable de service pour assumer les missions suivantes :

1. Piloter et organiser l'activité Si Individuel MCO Prestations Prévoyances :

* Accompagner le responsable de service dans le pilotage de l’activité au quotidien et dans la gestion des projets. (Equipe 6 à 7 personnes)

* Echanger et challenger la relation avec notre éditeur CEGEDIM (outil ACTIV INFINTE)

* Structurer et optimiser les ressources humaines, techniques, financières et matérielles pour

garantir la réalisation des objectifs.

* Superviser et organiser l'activité opérationnelle, en veillant au respect des normes,

procédures, et réglementations.

* Mettre en place des outils de suivi et de reporting pour mesurer les performances et assurer

la maîtrise des risques.

2. Manager et développer l'équipe :

* Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences, la maîtrise

des risques, et l'amélioration de la satisfaction client.

* Favoriser un climat de travail motivant, propice aux échanges et au travail collaboratif.

* Assurer une communication fluide et transverse tout en représentant le service auprès des

parties prenantes internes et externes.

3. Déployer la feuille de route :

* Participer à la définition et au cadrage des besoins

* Evaluer les risques

* Définir les livrables et le planning prévisionnel,

* Suivre et piloter les projets

4. Accompagner les métiers :

* Prioriser avec les métiers les éléments de la feuille de route

* S'assurer de la bonne appropriation par les métiers des fonctionnalités déployées et leur

donner les éléments pour accompagner les clients finaux

* Définir et mettre en œuvre les actions de conduite du changement

5. Coordination des équipes :

* Travailler avec les autres services et domaines de Klesia pour garantir la qualité et la

livraison des projets dans les délais impartis.

* Représenter le service dans certains comités (faire valoir les positions, exprimer les besoins

éventuels, les risques …)

* Faciliter la transversalité entre les services du pôle et les autres pôles de la DOSI

PROFIL DU CANDIDAT (formation, expériences)

- De profil Master ou grandes écoles ou Bac + 2 avec expérience significative

- Justifie d'une expérience en gestion de projet à composante SI.

Expertise métier

* Bonne connaissance du métier de la prévoyance (Arrêt de travail, invalidité, Décès)

* Expérience en tant que Business Analyste confirmé est un plus

* La connaissance des normes PASRAU, des Déclarations fiscales et de Prest IJ est un plus

* La connaissance de la Solution Activ Infinite serait un plus

* Maitrise de la gestion projet

* Maitrise d’Excel, SQL

Coordination et pédagogie

* Expérience dans la coordination de collaborateurs sans rattachement hiérarchique

* Capacité à interagir avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI

Compétences comportementales

* Autonomie et rigueur.

* Esprit d'analyse et de synthèse

* Bonnes compétences de communication écrite et orale pour expliquer et convaincre ses

interlocuteurs

* Capacité à animer des instances projets avec des interlocuteurs de niveau directeurs.

* Bienveillance et capacité d’écoute

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :

- Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)

- Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%

- Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance

- Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres

- Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)

- Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

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