Description de l'entreprise
La Banque Digitale recrute pour son équipe Experts Flux Digitaux de Reims, un :
Conseiller Multimédia H/F
Poste et missions
Votre quotidien ?
Au sein de notre Centre de Relation Clientèle, vous accueillez par téléphone les clients, les informez et les orientez afin de répondre à leurs demandes (opérations courantes, oppositions, informations Banque à distance Mobile et Internet, prises de rendez-vous en agence, traitements de réclamations simples, …).
Ces prises de contacts constituent également des opportunités pour la réalisation d’accroches ciblées et de ventes rapides (ouverture de livrets, souscription d’assurances, …). Vous transmettez le contrat en privilégiant la signature électronique, dans le respect du risque bancaire.
Chaque échange génère un compte-rendu dans le dossier du client, favorisant le passage de relai entre conseillers multimédia et réseau.
Vous bénéficiez en permanence de l’appui de votre Superviseur·(manager de proximité) qui vous accompagne au quotidien.
Le poste est à pourvoir sur le site de REIMS.
Profil et compétences requises
Diplômé d’un Bac +2/Bac +3, vous justifiez idéalement d’une expérience en Banque/Assurance.
Vos talents de conseil, votre force de persuasion, vos aptitudes commerciales, votre rigueur, votre sens de la relation client ainsi que vos qualités organisationnelles, seront de réels atouts pour vous épanouir et évoluer au sein d’un environnement digitalisé.
Concrètement, à la Caisse d’Epargne Grand Est Europe, vous bénéficierez :
* D’un parcours d'intégration et d’un accompagnement managérial dès l'arrivée ;
* De formations tout au long de votre parcours ;
* D’un modèle managérial favorisant l'initiative ;
* D’un suivi personnalisé par un interlocuteur RH ;
* D’opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE ;
* D’une rémunération annuelle brute entre 29k € et 34k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes ;
* D’une prime de part variable et d’un intéressement ;
* D’avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12,10 € dont 60% pris en charge par l’employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, avantages bancaires, prestations du CSE.
Processus de recrutement :
* Pré-sélection téléphonique ;
* Entretien RH ;
* Entretien opérationnel avec le futur manager ;
* Réponse à chaque candidature.
Convaincu ? L’équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute !
Informations complémentaires sur le poste
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