La Poste Groupe évolue avec ses métiers, toujours au plus près des Français, en développant la confiance dans le numérique et en étant acteur de la transformation écologique. Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable avec 232 000 collaborateurs, valorisant la diversité et l'égalité des chances.
La Banque Postale, partie intégrante du groupe, œuvre chaque jour pour l'intérêt général, en proposant une finance plus juste, responsable et citoyenne. Nous recherchons des profils engagés pour contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Mission
En tant que conseiller en service relation client, vous faites partie du Centre National de Mise en Relation (CNMR), qui vise un modèle national, 100% à distance, avec une innovation régulière (ex : visio).
Principales finalités du poste
* Accueil et prise en charge du client
* Assurer un accueil personnalisé sur tous les canaux à distance
* Identifier le potentiel commercial en découvrant le client en temps réel
* Proposer des produits ou services adaptés
* Gérer différentes typologies de clients en s'adaptant à leur environnement
Ce que cela implique
* Participer à l'entraide entre collègues
* Respecter la réglementation
* Connaître et appliquer les procédures
Profil recherché
Personnalité engagée, avec un état d'esprit orienté client et résultats, une culture digitale, et une capacité d'adaptation. Une première expérience bancaire ou commerciale est un atout. Niveau Bac+2 minimum est préféré.
Conditions
Rémunération: 26 000€ (fixe + variable). Avantages: restaurant d'entreprise, comité d'entreprise, télétravail possible après formation. Possibilités d'évolution vers des postes de conseiller bancaire ou autres métiers du groupe.
#J-18808-Ljbffr
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