Description du poste
Missions principales:
Au sein du service Encaissement-Recouvrement, vous avez en charge la gestion administrative et la relation usagers :
* Traitement de l'attribution ou non du Crédit Eau Famille Nombreuse (CEFN).
* Traitement des demandes de FSL.
* Traitement des dossiers de surendettement.
* Mettre à jour les informations dans le système d’informations (logiciel Anémone)
* Traitements des encaissements
* Assurer les opérations de recouvrement amiable : courriers, relances téléphoniques dans le respect de l’image de la SPL.
* Assurer le suivi des échéanciers.
* Gestion des mandats de prélèvements reçus par courriers ou mail.
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