À propos du poste
Notre équipe du Bois de la Marche recrute dans l'équipe Hébergement son/sa futur(e) Premier de réception. Rejoignez notre équipe de passionnés et participez à la création de moments mémorables pour nos clients, dans un établissement niché au sein d'un parc de 12 hectares.
Responsabilités
* Être le relai du Directeur d'exploitation : assurer la continuité et la qualité du service lors de ses jours off ou absences, tout en restant un membre actif de l'équipe au quotidien
* Accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les arrivées/départs, répondre aux demandes et anticiper les besoins pour garantir une expérience fluide et personnalisée
* Superviser l'équipe de réception : organiser les tâches, transmettre les priorités, accompagner les collègues et veiller à la bonne ambiance
* Gérer les situations délicates avec calme et diplomatie, assurer la bonne circulation de l'information avec les autres services
* Utiliser les logiciels pour les opérations courantes (réservations, facturation, suivi des dossiers clients) ; une connaissance préalable est un vrai plus
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une expérience en service client, idéalement dans le secteur de l'hospitalité
* D'excellentes compétences en communication
* Une capacité à travailler efficacement à la réception (front desk)
* Un sens aigu du service aux invités (guest services)
* Un bon esprit d'équipe et une attitude positive
Rejoignez-nous pour contribuer à créer des moments mémorables pour nos clients !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 12,00€ par heure
Nombre d'heures: 39 par semaine
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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