This a Full Remote job, the offer is available from: France
Description de lentreprise
Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2022, le groupe Veolia a servi 111 millions d’habitants en eau potable et 97 millions en assainissement, produit 47 millions de mégawattheures dénergie et valorisé 61 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires consolidé de 42,9 milliards d’euros. www.veolia.com
♻️ Opérateur mondial de référence des services de l’eau, Veolia Eau assure, pour les collectivités publiques et les entreprises, la gestion déléguée des services deau et dassainissement. Cette activité, qui représente le cœur de métier de Veolia Eau depuis 150 ans, couvre le cycle complet de l’eau.
🌍 Soucieuse de l’écologie, Veolia travaille à réduire les prélèvements dans les milieux naturels afin de favoriser le recyclage, ainsi que la réutilisation de l’eau pour les villes et les industriels.
👥 La relation avec les consommateurs se traduit d’une part par une interaction avec 5 millions de consommateurs par an et d’autre part par la production et l’encaissement de 15 millions de factures d’eau et d’assainissement. Au cœur de cette relation client, la digitalisation des services doit renforcer une relation de qualité.
Description du poste
Dans le cadre de ce poste, rattaché(e) au Responsable de la facturation du site P&C de VaulxenVelin, vos missions principales seront d’assurer des actions autour de 2 grandes thématiques :
1. Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle.
2. 3. Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés
4. Les missions d’un Technicien de Facturation :
Pour mener à bien votre mission, vos tâches seront les suivantes :
> Facturation :
5. Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement
6. 7. Définir les besoins en relevé, i.e. définir le macroplanning des relevés en vue de la facturation
8. 9. Facturer les entrants sortants : préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement
10. 11. Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente deau, communaux, conventions,…)
12. 13. Déclencher limpression et suivre la remise en poste des factures
14. 15. Réaliser les actions postfacturation après édition des factures
16. 17. Effectuer des simulations tarifaires
18. 19. Elaboration, mise à jour et vérification des barèmes de facturation
20. 21. Calculer des coefficients d’actualisation des prix
22. 23. Vérification et traitement des états des factures
24. 25. Paramétrer les données de facturation dun contrat
26. 27. Vérifier la faisabilité de la facturation dun contrat
28. 29. Réaliser tout ou partie des missions dun chargé de facturation travaux ou dun technicien tarifs
30. > Consommateur :
31. Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève
32. 33. Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit)
34. 35. Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre daffaires, etc)
36. > Communication :
37. Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts courriers associés aux factures
38. > Reporting :
39. Signaler les incidents ou anomalies détectés
40. > Système d’information :
41. Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d’information
42. 43. Créer des requêtes dinterrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord
44. 45. Organiser la prise en compte dun nouveau contrat dans les différentes briques du système dinformation qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc)
46. Qualifications
Les compétences d’un Technicien de Facturation :
Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Technicien de facturation sont les suivantes :
47. Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres
48. 49. Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités)
50. 51. Une connaissance des contrats de service
52. 53. Une maîtrise des règles et des concept de tarification, facturation et reversement
54. 55. Une capacité d’écoute et à développer un réseau
56. 57. Une capacité de production dans un temps imparti
58. 59. Un travail de rigueur et de précision
60. 61. Un esprit d’équipe et le sens du collectif
62. 63. Un sens de l’engagement et du service
64. Profil :
65. De formation niveau BAC+3 en culture du chiffre, soit par formation initiale, soit par acquis de lexpérience,
66. 67. Vous avez un goût prononcé pour les chiffres
68. 69. Vous maîtrisez des règles et des concept de tarification, facturation et reversement
70. 71. Vous avez une capacité de production dans un temps imparti
72. 73. Vous êtes motivé(e), curieux(se), impliqué(e)
74. 75. Vous avez le sens de l’engagement et un esprit d’initiative
76. 77. Votre travail est le reflet de votre rigueur et de votre précision
78. 79. Enfin, vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et un sens du service prononcé !
80. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes motivé(e) pour intégrer cette mission stimulante au sein de Veolia Eau, faitesnous parvenir votre candidature.
Informations complémentaires
VOS AVANTAGES CHEZ VEOLIA EAU
81. 36 jours de congés payés annuel
82. 83. Remboursement à 100% des transports en commun
84. 85. Tickets restaurant (pris en charge à 60% par lemployeur)
86. 87. Possibilité de faire 2 jours de télétravail
88. 89. Prime Eau
90. 91. Prime de participation & dintéressement
92. 93. Mutuelle & surcomplémentaire santé
94. 95. Plan d’Epargne Groupe & Plan d’Epargne pour le Retraite Collectif
96. 97. CSE disposant de nombreux avantages et activités
98. Rejoignez Veolia et participez à la transformation écologique
🤝Travailler chez Veolia, cest rejoindre un collectif engagé qui œuvre pour le progrès humain à travers une politique inclusive et de développement. Entreprise soucieuse de lenvironnement et de ses collaborateurs, Veolia promeut légalité et la diversité et offre de nombreuses opportunités de développement professionnel via la mobilité interne, étant lun des fondamentaux du développement stratégique du Groupe. Notre culture dentreprise valorise lengagement collectif tout en respectant lépanouissement individuel de chacun.
Prêt(e) à relever le défi et à façonner lavenir de la gestion de leau ? Rejoigneznous !
En tant quentreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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