Description de la mission
Vous aimez le contact humain, rendre service et participer à une mission dutilité sociale ?
Rejoignez-nous au sein de lOffice Public de lHabitat, acteur engagé au service des habitants et du territoire.
En tant que Chargé·e daccueil, vous serez la première interface entre lOffice et ses locataires/visiteurs.
Sous la responsabilité de lassistant·e de direction, vous aurez pour mission de :
Accueillir, informer et orienter les visiteurs et locataires avec professionnalisme et bienveillance,
Enregistrer et assurer le suivi des demandes dans loutil dédié, pour garantir leur traçabilité,
Fournir des réponses de premier niveau,
Contribuer à la diffusion dinformations et à la communication sur nos services et campagnes,
Traiter et suivre le courrier entrant et sortant,
Apporter un soutien administratif aux différents services du territoire (chèques loyers, attestations, prélèvements, etc.),
Programmer et gérer les badges de stationnement, contrats parking, enquêtes de satisfaction et alertes locataires.
Profil
De nature organisée, rigoureuse vous êtes doté(e) dun sens de lécoute inné.
Vous maitrisez les outils bureautiques.
Vous disposez dune grande capacité dexpression orale et rédactionnelle.
Vous avez le sens du contact et du service client.
Niveau de formation : Bac ou une expérience similaire
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