Rattaché(e) au Responsable d'Activités, le/la Chargé(e) d'Affaires assure les missions suivantes : - Réaliser des missions techniques entrant dans son domaine de compétences, en prenant les contacts nécessaires auprès des clients, maîtres d'oeuvre, ainsi qu'avec l'ensemble des entreprises intervenant sur les chantiers. - Participer au développement commercial et à la gestion du portefeuille clients sur son territoire : - Développement commercial : Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, analyser les marchés cibles pour détecter les opportunités d'affaires, etc. - Gestion de portefeuille clients : Maintenir et développer les relations avec les clients existants, assurer un suivi régulier des besoins et attentes des clients, etc. - Suivi et Coordination de Projets : - Coordonner les projets entre les différents services de l'entreprise (technique, opérationnel, commercial). - Assurer le suivi de la réalisation des prestations jusqu'à la satisfaction complète du client. - Gérer les éventuels litiges et trouver des solutions. - Analyse et Reporting : - Analyser les performances commerciales et établir des rapports réguliers. - Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et ajuster les stratégies en conséquence. - Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale du territoire/de la société.
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