Assistant?.e technique cdd

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation (oui, on y tient)

Nous avons hâte de vous accueillir chez nous !
Rejoignez l'équipe de La Centrale des Ramoneurs et plongez dans un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution !
Au sein de notre équipe support technique dans le cadre d'un remplacement maternité, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client et le bon déroulement de nos opérations au quotidien.
Votre mission :
Vous serez le lien essentiel entre nos clients, nos techniciens et nos partenaires :

- Gestion des appels entrants : vous accompagnez nos clients avec efficacité et bienveillance, en apportant un premier niveau de diagnostic par téléphone.
- Suivi des interventions terrain : vous gardez un œil attentif sur les alertes et assurez un accompagnement en temps réel de nos techniciens pour garantir des interventions fluides.
- Planification des interventions : vous organisez les rendez-vous avec précision pour optimiser les tournées et ressources.
- Création et suivi des devis : vous gérez chaque demande avec rigueur, en lien avec les fabricants et fournisseurs.
- Gestion des commandes
Votre profil :
À l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous savez garder votre calme, même en situation imprévue.
Vous aimez organiser, planifier, résoudre.
Curieux·se, vous avez une vraie appétence pour la technique (rien de sorcier, une formation est prévue).
Vous appréciez le travail en équipe et n'hésitez pas à prendre des initiatives.
Rigoureux·se, structuré·e, mais aussi humain·e, vous savez faire preuve d'adaptabilité.
Une expérience de 2 ans dans un poste similaire serait un vrai plus !


Ce qu'on vous offre
- Un environnement de travail sympa, dynamique et bienveillant.
- Un CDD temps plein (37h/semaines) du lundi au vendredi en présentiel.
- Une mutuelle 100% prise en charge et des tickets restaurant.