Rattaché(e) au Responsable BusPort de Vitrolles, vous aurez pour principales missions de :
* Animer et gérer une équipe
* Diriger et coordonner les activités de réparation au sein du ServiceCenter.
* Organiser l’atelier, gérer les heures facturées et heures non productives et sa rentabilité.
* Veiller au respect des délais des interventions, de respect des temps barêmés, mettre en place les actions correctives nécessaires en cas de dérives avec les services concernés.
* Participer à la définition de la politique « Service / Réparation » et la mettre en œuvre, étudier et prévoir l’évolution des besoins du marché.
* Assister les différents services dans la recherche de solutions adaptées suite à des problèmes rencontrés (qualité des interventions, litiges clients…).
* Etre responsable de l’hygiène, de la sécurité, du respect des normes environnementales dans l’atelier dont il a la responsabilité.
* Apporter son soutien actif pour les audits ISO internes et externes, participer à la définition des mesures correctives et suivre la mise en place de ces mesures spécifiquement pour la partie atelier.
Cette liste n’est pas exhaustive et d’autres tâches pourront être confiées en fonction des différents projets en cours au sein du service.
Cette liste n’est pas exhaustive.
Issu d’une formation technique ou en logistique et d’une expérience significative au coeur d’un atelier.
Maîtrise du pack Office et idéalement de SAP
Outre vos compétences techniques, vous avez démontré, au travers vos expériences, votre sens du service client, votre rigueur et votre leadership
Vous adhérez aux valeurs de notre Groupe.
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