Les missions :
VENTE
- Maîtriser les 4 étapes de la signature vente et développer le clienteling
- Se rencontrer : accueil et prise de contact
- Se découvrir : découverte des clients
- Se rejoindre : proposition et argumentation, vente complémentaire, traitement des objections
- Se revoir : conclusion de la vente, encaissement, prise de congé, gestion des retours ou litiges clients, gestion de l'omnicanalité et fidélisation client
- Maîtriser la gestion multi-client
CONNAISSANCE DES PRODUITS ET DE LA MARQUE
- Maîtriser les matières et spécificités des produits présentés lors des ateliers collection et savoir les retranscrire à la clientèle pour mettre en valeur nos produits
- Connaître l'histoire du groupe, représenter et être ambassadeur de la marque de par l'élégance verbale et la gestuelle, et vestimentaire en lien avec la signature de vente
LA GESTION DU POINT DE VENTE
- Connaître et suivre la performance (chiffres, résultats et actions associées)
- Gérer les priorités
- Suivre et appliquer les plans d'action
LE MERCHANDISING ET LA GESTION DES STOCKS
- Réaliser le merchandising et les vitrines en respectant les préconisations
- Respecter les procédures de réception, stockage et de rangement
- Garantir un taux de démarque inconnue le plus bas possible
SUIVI D'ÉQUIPE
- Intégrer les stagiaires
- Être en support à l'animation de l'équipe stagiaires, être exemplaire et prendre le relai à la demande du Responsable
À prendre en compte : le travail dominical majoré / environ 3 dimanches par mois (mais deux jours de repos consécutifs en semaine) / pas de vacances en haute saison estivale car magasin balnéaire
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