Description du poste
Concrètement votre futur quotidien ?
Les principales missions du titulaire du poste au sein du service sont :
- Analyser les tickets techniques, et traiter les incidents relatifs aux composants techniques.
- Mettre en œuvre des changements techniques dans le cadre de déploiement de projets nationaux.
- Contribuer sous forme de Task Force, à la résolution des incidents majeurs sur le périmètre des environnements de production.
- Suivre et être force de proposition sur les indicateurs de pilotage des incidents techniques
- Contribuer à l'optimisation de notre Supervision sur ces environnements techniques avec la contribution au déploiement de la pratique Gestion des événements.
Vous assurerez le déploiement de nouvelles solutions, le maintien en conditions opérationnelles des solutions existantes ainsi que le traitement des incidents à l'aide de procédures dans des environnements techniques.
Les solutions techniques telles que les outils de Virtualisation (Vmware, HyperV ou Prism), de gestion de notre Active Directory, les solutions d'accès à distance RDS, la solution de gestion d'ouverture de session des postes de travail APPSENSE/IVANTI, l'antivirus XDR vous sont familières.
Le travail s'effectue principalement à distance. Vous pouvez être amené à intervenir sur les sites des Caisses d'Allocations Familiales (demande spécifique).
Le poste est soumis à des astreintes et des permanences dans le cadre du protocole de la Cnaf. Déplacements possibles sur des sites Cnaf-DSI.
Profil recherché
Vos compétences
Etes-vous notre prochain(e) collaborateur(trice) ?
Vous êtes diplômé d'un Bac Informatique ou plus : Bac / et vous disposez d'une première expérience dans ce domaine.
Aussi, votre motivation, capacité à apprendre et votre adaptabilité peuvent faire la différence.
Afin de mener à bien les missions qui lui sont confiées, la personne retenue sur le poste devrait posséder les compétences et qualités suivantes :
Compétences techniques :
1. Maîtrise des aspects de l'architecture, les aspects techniques de l'Active Directory et des systèmes Windows server -- (Impressions, DNS, DFS), RDS ainsi que les éléments des processus de virtualisation Windows dans l'environnement VMWARE et HyperV.
2. Connaissance de l'antivirus XDR.
3. Connaissance du développement en PowerShell serait un plus pour développement outillages.
4. Connaissance des environnements de télédistribution (SCCM) et PowerShell serait un plus.
5. Connaissance de procédures de configuration d'une ouverture de session via la solution APPSENSE/IVANTI
6. Connaissance des outils de supervision (NAGIOS)
7. Connaissance des bonnes pratiques ITIL et de la norme ISO20K.
Compétences comportementales :
8. Rigoureux, curieux, organisé pour gérer les priorités dans son activité afin de répondre aux exigences de services des utilisateurs.
9. Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs et situations, persévérant, force de proposition
10. Adaptabilité avec une capacité à assimiler de nouvelles connaissances par le biais de transferts de compétences/formations, soit en autonomie tout au long de carrière.
Compétences relationnelles :
11. Faire preuve de réactivité, dynamisme, souplesse et disposer d'un bon relationnel favorisant l'animation du travail en équipe
12. Vous êtes doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, d'un réel sens du service et de bonnes capacités d'analyse et d'adaptation pour favoriser les relations avec les autres services de la DSI, la CNAF et les prestataires externes
13. Aptitude à rendre compte à sa hiérarchie
Informations complémentaires
Quelle sera votre rémunération ?
Une rémunération annuelle brute comprise entre 37,8K€ et 40K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.
Votre futur environnement de travail ?
Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :
14. Possibilité de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine),
15. Flexibilité des horaires de travail,
16. Jusqu'à 20 RTT / an,
17. Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de €/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
18. Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%),
19. CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…),
20. Une prime d'intéressement.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
21. Type de contrat
22. Localisation
23. Rémunération
24. Niveau
25. Publié depuis
26. Limite de candidature
27. Référence
28. Type de contrat CDI
29. Localisation Dijon
30. Rémunération de 50 € à 60 € par an
31. Niveau NIVEAU 6
32. Publié depuis 4 jours
33. Limite de candidature le 13/06/
34. Référence NVHADD
35. Type de contrat CDI
36. Localisation DIJON
37. Niveau NIVEAU 5C
38. Publié depuis 5 jours
39. Limite de candidature le 11/06/
40. Référence NVHADD
41. Type de contrat CDD
42. Localisation Vesoul
43. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
44. Niveau NIVEAU 3
45. Publié depuis 1 semaine
46. Limite de candidature le 09/06/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDI
49. Localisation DIJON
50. Rémunération de 44 € à 55 € par an
51. Niveau NIVEAU VB
52. Publié depuis 3 semaines
53. Limite de candidature le 31/05/
54. Référence NVHADD
55. Type de contrat CDI
56. Localisation AUXERRE
57. Niveau NIVEAU IIB
58. Publié depuis 1 mois
59. Limite de candidature le 30/05/
60. Référence NVHADD
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