OCSI - L'ESN qui casse le code !
Venez découvrir nos métiers sur: www.ocsigroup.fr
Missions :
- Contribuer via l'outil de ticketing, la messagerie, le téléphone ou le cas échéant des déplacements sur le poste de travail des clients aux différents travaux M365
- Assistance, conseil aux utilisateurs
- Résolution d'incidents logiciels sur le poste de travail (Incidents de Niveau 2)
- Traiter les demandes venant du support N1 et être capable de résoudre les problèmes bureautiques et tout ce qui touche au poste de travail Windows 11
- Intervention sur la téléphonie Ipad / Iphone / Blackberry notamment sur la partie sécurité
- Elaboration de support de formation et de présentation
- Animation d'ateliers utilisateurs
Compétences techniques attendues :
- O365
- Windows 11
- Active Directory
- VBA (développement, scripting)
- IOS / ITUNES / IPAD / IPHONE
- MDM Blackberry UEM
- Outils de visioconférence : CISCO / SKYPE / TEAMS / WEBEX
Anglais bon niveau !
En tant que membre de l'équipe OCSI, vous bénéficiez de nombreux avantages salariaux :
- Remboursement de 50% des frais de transport.
- Tickets restaurant Swile avec 8,50€ par jour travaillé
- Mutuelle d'entreprise très complète, avec la possibilité d'inscrire des membres de votre famille.
- Formation en e-learning avec la plateforme Pluralsight
- Un accompagnement sur la passation des certifications
- Un accès à un CE d'entreprise en ligne
- Un accès à une plateforme associative (Day one)
- Des primes d'intéressement, cooptation, apporteur d'affaires
- La participation à des événements entreprise tel que les soirées OCSI qui ont lieu 2/3 fois par an
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