Chez GlobalExam, nous aidons chaque apprenant – étudiant·es, salarié·es, personnes en reconversion – à développer ses compétences linguistiques et professionnelles grâce à une plateforme digitale complète, innovante et accessible. Entreprise à taille humaine et engagée, nous croyons au développement des talents. L’équipe Sales recherche, pour son marché Corporate, un·e Account Manager B2B pour accompagner la croissance de GlobalExam, fidéliser, développer et faire grandir un portefeuille de clients existants, en construisant des partenariats durables et à forte valeur ajoutée. Véritable chef d’orchestre de vos comptes, vous êtes responsable à la fois : de la satisfaction et de l’usage de la plateforme, et du développement commercial de vos clients (renouvellement, upsell, expansion). Vous aurez pour missions : Piloter et structurer votre portefeuille Segmenter vos comptes selon leur potentiel Identifier les décideurs clés et les ambassadeurs internes au sein des comptes clients Construire des plans de compte annuels orientés croissance Accompagner et développer vos clients Déployer et paramétrer la solution GlobalExam Animer les rendez-vous clés : kick-off, formations, success & business reviews Suivre l’usage, analyser les KPI et proposer des actions correctives Développer le chiffre d’affaires Piloter les renouvellements Identifier et concrétiser les opportunités d’upsell / cross-sell Négocier et conclure les opportunités commerciales en s’appuyant sur un cadre commercial clair et structuré Contribuer à l’amélioration continue Faire remonter les besoins clients pour faire évoluer le produit Participer à l’optimisation des process et outils Partager les bonnes pratiques en interne
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