En réponse à l'évolution du marché et à l'émergence du statut freelance, Jane Hope remet l'humain au coeur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises.
Notre client basé à Lyon (69) est à la recherche d'un Chef de Projet CRM Salesforce (H/F) pour piloter et coordonner un programme de transformation digitale stratégique autour des solutions CRM. Notre client basé à Lyon (69) est à la recherche d'un Chef de Projet CRM Salesforce (H/F) pour piloter et coordonner un programme de transformation digitale stratégique autour des solutions CRM.
MISSIONS
-Piloter le projet CRM et s'assurer du respect des plannings, budgets, périmètres et de la valeur métier attendue
-Coordonner l'ensemble des activités et des acteurs sur les différentes phases du projet (cadrage, réalisation, recette, mise en production, hypercare)
-Identifier, suivre et mitiger les risques en lien avec les équipes métiers et la Direction Digitale
-Préparer et animer les différentes instances de gouvernance (COPILs, comités projets, weekly) selon la méthodologie projet en place
-Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements à chaque jalon
-Assurer la transition avec la Responsable projets actuelle pour une prise en main fluide
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
-Salesforce Sales Cloud
-Salesforce Marketing Cloud
-Twilio
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