Technicien informatique

Bienvenue dans ce recrutement d'un Technicien informatique N1 évolutif N2 N3 et administrateur H/F.

N'attendez pas pour postuler ou nous contacter, même sans CV. Nous étudierons les candidatures au fur et à mesure.

LE POSTE

Rattaché au responsable technique, vous renforcez l'équipe de 10 techniciens au sein du pôle informatique.

Vos missions :

* Interventions sur site ou en télémaintenance (outil de prise en main à distance).
* Assurer le support technique aux utilisateurs de niveau 1 (évolutif N2), gestion des tickets, escalade si nécessaire, suivi et clôture.
* Préparer et tester le matériel en atelier.
* Installer, paramétrer, configurer les postes, applications et périphériques.
* Créer et gérer des comptes Active Directory.
* Assurer la gestion du parc informatique (maintenance curative, remplacement de routeur, dépannages...).
* Participer aux projets divers (migrations, déploiement...).

Pour cela, vous suivez les procédures internes Qualité, respectez la Charte de Service et vous travaillez de concert avec l'équipe technique et commerciale.

Vous vous appuyez sur des outils de gestion des incidents, d'une base documentaire, de solutions de supervision et de télémaintenance.

Possibilité d'évolution vers des fonctions de technicien N2/N3, administration système.

Rémunération et avantages

* De 27 à 28 K€ bruts fixe selon expérience + prime annuelle.
* 39H hebdomadaires + jours de RTT.
* Avantages : véhicule, package (téléphone, ordinateur), tickets restaurant, PEE.
* Pas d'astreintes WE et hors heures ouvrées.

VOTRE PROFIL

Idéalement de formation Bac +2 en informatique, initiale ou en reconversion, vous avez une première expérience en tant que technicien informatique support idéalement en société de services. Vous pouvez aussi être autodidacte avec un peu plus d'expérience.

Vous ne savez pas encore tout sur tout mais avez de bonnes connaissances sur les technologies / environnements suivants :

* Matériels (Desktop, Laptop, périphérique...)
* Environnement Microsoft serveur et postes de travail, Microsoft 365
* Environnement Apple MAC OS
* Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, WIFI, VPN)

Vos qualités : écoute, organisation, rigueur, exigence, esprit d'équipe, adaptation situationnelle et relationnelle, sens de la qualité de service...

Vos moteurs : l'expertise, le contact et la satisfaction clients, l'ambiance et l'esprit d'équipe, être reconnu professionnellement, développer votre autonomie, monter en compétences, évoluer.

Localisation : Rennes – Cesson-Sévigné 35510

Pourquoi rejoindre AJP Groupe FACTORIA ?

* Vous n'aimez pas les clients one-shot mais avoir du suivi et de la proximité.
* Vous aimez prendre du plaisir dans votre travail et les relations avec vos collègues et les clients.
* Vous êtes motivé par un dirigeant engagé qui sait proposer une vision et des projets.
* Vous vous intéressez aux technologies, leurs applications et leurs usages professionnels.
* Vous préférez la flexibilité d'une structure à taille humaine tout en bénéficiant d'outils Groupe structurés.
* Vous ne voulez pas être un matricule mais appréciez de pouvoir échanger au sein d'une communauté de collègues.
* Vous appréciez un circuit de décision court.
* Vous êtes convaincu que le problème d'un membre de l'équipe est le problème de tous.
* Vous adhérez à une culture d'échanges et de transparence.
* Vous voulez évoluer.

L'entreprise

Kaphisto RH est mandaté pour accompagner AJP Groupe FACTORIA dans ce recrutement.

AJP : la force d'un groupe en termes de moyens et propositions clients tout en restant dans une approche humaine et de proximité (65 salariés). Depuis près de 35 ans, AJP équipe les entreprises avec des solutions d'impression, d'informatique et de cybersécurité.

Depuis 2024, AJP a rejoint le Groupe Factoria, acteur reconnu dans l'informatique, infogérance, télécoms, impression, mobilier de bureau et écrans interactifs.

Clients : TPE, PME, PMI régionales.

Votre interlocutrice : Karine BILLAUD