Assistant adv et commercial f/h

Description du poste

Activités principales

· Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants /et autres canaux digitaux

· Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur)

· Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant les nouveautés et promotions

en fonction des objectifs de la Direction Commerciale

· Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients

· Gérer des litiges, demandes d’avoirs et réclamations diverses

· Gérer et enregistrer les conditions clients

· Faire de la téléprospection

· Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés

· Participer à des formations et réunions commerciales

Missions spécifiques ADV

· Gérer les RFA / PP et autres conditions hors facture

· Suivre les appels d’offres

· Gérer les dossiers PMS selon les délais impartis

· Gérer l’aspect ADV lors de créations clients

· Suivre les référencements, les tarifs et les tests de facturation

· Enregistrement, suivi, contrôle de la politique tarifaire

· Transmettre des états statistiques aux interlocuteurs en interne et/ou aux clients