Connaissez-vous METRO ?
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d' accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie. Votre mission :
Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (directeur adjoint), le conseiller encaissement et administration a pour mission :
Services / Produits :
- Assurer l'ouverture et la fermeture du système caisse
- Participer à l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques, gérer les accès au coffre en toute sécurité
- Assurer le respect des procédures d'encaissement spécifiques et suivre le recouvrement des créances et impayés
- Réaliser et suivre les procédures des travaux administratifs (en lien avec la Direction compta et finance)
Commerce / partenariat client :
- Assurer la satisfaction client notamment par la qualité de service et la fluidité du passage en caisses
- Accueillir et accompagner les nouveaux clients
- Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients aux clients
- Traiter les litiges et réclamations clients
Représentation et coopération :
- Participer à l'animation des rituels de communication et à l'amélioration continue des process
- Echanger régulièrement avec les différents interlocuteurs (direction, compta, finance, pôle solution, pôle commerce)
- Adapter les plannings en fonction des effectifs et de l'activité des Halles
Partage et transmission de savoir, savoir-être et savoir-être :
- S'assurer de la transmission des connaissances métiers aux nouveaux entrants
- Développer l'autonomie et les compétences des collaborateurs de son périmètre
- Animation de rituels managériaux au sein de l'équipe
Votre Profil :
- De formation Bac, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
- Méthodique, organisé et rigoureux, vous avez le goût du contact et une parfaite maîtrise des outils informatiques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.