Le poste
Le technicien Helpdesk assure l’assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin
Activités :
1. Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.
2. Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).
3. Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
4. Entre et euros brut annuel
5. Lieu exécutions : Paris
6. h - du lundi au dimanche
7. Type de contrat : longue Intérim
8. Démarrage : 1 octobre
Le profil recherché
9. Vous disposez d'un bac IT avec un minimum de 6 mois d'expérience
10. Technicien informatique junior accepté ayant travaillé
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