Description du poste :
Missions principales
1_Accueil et accompagnement des personnes hébergées
Accueillir les nouveaux résidents
Réaliser un diagnostic social individualisé (situation administrative, santé, ressources, insertion, logement.)
Élaborer, mettre en œuvre et suivre un projet d'accompagnement personnalisé
2_Accompagnement social global et accès aux droits
Évaluer la situation sociale et définir des objectifs individualisés
Informer et orienter vers les dispositifs adaptés : santé, régularisation, emploi, logement, éducation
Assurer l'ouverture et le maintien des droits
Constituer et suivre les dossiers administratifs et logement
Accompagner vers l'autonomie administrative et sociale
Préparer et sécuriser l'accès au logement autonome
3_Visites à Domicile (VAD) - Intervention hebdomadaire structurante
Les VAD constituent un temps essentiel de l'accompagnement. Elles permettent :
D'assurer un suivi régulier et concret de la situation du ménage
De vérifier le bon entretien du logement et son état technique
D'identifier les difficultés éventuelles (appropriation du logement, gestion quotidienne, incidents techniques)
De sensibiliser aux bonnes pratiques liées à l'occupation du logement
De faire avancer les démarches de manière opérationnelle (complétude des dossiers, démarches en ligne, organisation administrative)
De maintenir un cadre clair, sécurisant et responsabilisant
Les VAD nécessitent une posture professionnelle à la fois bienveillante, structurante et cadrante lorsque nécessaire.
4_ Participation à la vie collective
Proposer et animer des ateliers collectifs (vie quotidienne, prévention santé, parentalité, activités socio-éducatives)
Concevoir, proposer et coordonner des sorties culturelles, éducatives ou de loisirs afin de favoriser l'insertion, l'autonomie et la participation sociale
5_ Travail en réseau et partenariats
Collaborer avec les acteurs internes de la structure
Développer et mobiliser le réseau partenarial local
Participation aux réunions partenariales, synthèses et coordinations
Relations régulières avec :
Bailleurs sociaux
Acteurs du logement et de l'immobilier
SIAO et dispositifs logement
Services institutionnels (CAF, CPAM, Conseil départemental, Préfecture.)
Services sociaux, France Travail (ex-Pôle Emploi), établissements scolaires, structures de santé, associations spécialisées
6_ Suivi administratif et rédactionnel
Rédaction de notes sociales, bilans, rapports et transmissions
Mise à jour des outils de suivi (logiciels internes, tableaux de bord)
Reporting régulier auprès du/de la responsable de service
Profil recherché
Diplôme dans le secteur social : ASS, ES, CESF ou équivalent
Expérience dans un poste équivalent
Permis B exigé
Compétences et savoir-faire
Maîtrise des dispositifs sociaux, d'hébergement et d'accès aux droits
Connaissance du public en grande précarité, souvent en situation d'urgence
Capacité à gérer les situations de crise, d'urgence ou de violences
Maîtrise de la conduite d'entretien individuel
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
Bonnes qualités rédactionnelles
Rigueur administrative et sens de l'organisation
Savoir-être attendus
Empathie et écoute active
Neutralité bienveillante et posture professionnelle ajustée.
Sens du cadre et capacité de cadrage.
Autonomie, réactivité et sens de l'initiative.
Gestion du stress.
Capacité à instaurer une relation de confiance.
Respect strict de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
Conditions d'exercice
Rattachement hiérarchique : Directeur-trice d'établissement
Déplacements réguliers en Seine-Saint-Denis (VAD et accompagnements extérieurs)
Travail en lien avec des publics fragiles,
Rémunération : selon profil et convention collective ( CCN66)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
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