Cabinet spécialisé dans l'accompagnement post-sinistre, travaillant en étroite collaboration avec compagnies d'assurance, experts et réparateurs. Vos missions : • Être l'interlocuteur privilégié des clients pendant la phase de gestion de leur sinistre • Coordonner les échanges avec les partenaires (compagnies, experts, artisans…) • Mettre à jour les informations dans les dossiers et outils internes • Effectuer des relances pour accélérer les procédures d'indemnisation • Participer à l'élaboration de tableaux de suivi de l'activité sinistres Profil : • Bac validé, intérêt pour la relation client • Bonne aisance téléphonique et sens du service • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités • Rigueur et respect des délais Savoir-faire demandés : • Appliquer des compétences techniques de communication • Analyser des besoins en assurance • Analyser des demandes d'indemnisation • Analyser le risque d'assurance • Calculer un taux d'assurance Savoir-être demandés : • Ecoute • Analyste • Calme • Chaleureux • Communiquant
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