Responsable opérationnel et d'engagement f/h

En tant que Responsable Opérationnel et d'Engagement, reportant directement à la Direction, vous serez amené(e) à :

* Coordonner et animer des réunions régulières avec nos principaux prestataires de services afin d'examiner les performances, de résoudre les problèmes et de planifier les développements futurs.
* Surveiller les performances des prestataires de services par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI) convenus, identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre des mesures correctives.
* Gérer les obligations contractuelles des prestataires de services, en veillant au respect des accords et en réglant tout litige.
* Analyser la documentation technique, les exigences et les rapports des prestataires de services.
* Élaborer, examiner et améliorer les rapports techniques afin de garantir l'exactitude et la conformité.
* Coordonner et superviser tous les aspects du processus d'accréditation des fournisseurs de SET (Service Européen de Télépéage), en travaillant avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une certification réussie et un respect continu des normes, et agir en tant que principal point de contact pour les fournisseurs de SET, en gérant la relation au quotidien et en assurant l'alignement avec nos objectifs commerciaux.

* Diplôme de Master en informatique, technologies de l'information, ingénierie, administration des affaires
* Minimum 5 ans d'expérience dans l'un des domaines suivants :
o Projets axés sur les technologies de l'information
o Gestion des prestataires de services
o Gestion des comptes clés
* La connaissance des normes, réglementations et technologies du SET (Service Européen de Télépéage) est un plus.
* L'expérience de la gestion et de la supervision de processus complexes de certification ou d'accréditation est un plus.
* Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter la documentation technique et les exigences du système.
* Excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles et négociation.
* Fortes compétences en organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.


Présentation de l'entreprise :
Située à Strasbourg et forte du soutien des géants T-Systems et GEA, R-PASS Operateur SAS est à la croisée de l'innovation technologique et de l'agilité startup pour transformer le paysage du transport en Alsace. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe passionnée travaillant ensemble pour un avenir où la taxation routière est non seulement plus efficace, mais aussi résolument tournée vers l'avenir.

Pourquoi R-PASS ?

* Impact direct et durable sur le secteur du transport en Alsace.
* Collaboration avec les leaders de l'industrie et une équipe dynamique.
* Opportunités continues de développement personnel et de croissance professionnelle.

Emplacement : Strasbourg, France
Type de contrat : Permanent

Rejoignez-nous pour écrire la prochaine page de l'histoire du transport en Alsace et au-delà !