Téléconseiller en assurance h/f (h/f)

Offre n° 197DDGJ


Téléconseiller en assurance H/F (H/F)

APS Prévoyance, acteur majeur dans l'économie sociale et solidaire, recrute pour sa filiale KIKAO un téléconseiller en assurance (H/F) en charge de répondre aux demandes et accompagner les clients au sein d'une équipe relations clients à taille humaine. En tant que téléconseiller en assurance (H/F) vous êtes en charge de proposer des solutions pertinentes aux clients et les aiguiller au mieux. Vous participez aussi bien au développement qu'à la fidélisation.

Responsabilités opérationnelles (non exhaustif) :

* Développement : conseiller et proposer une complémentaire santé, aider à l'adhésion des particuliers, constituer un réseau de professionnels de l'Économie Sociale et Solidaire.
* Information : répondre aux questions ou demandes d'informations des clients (cotisations, prestations, etc.) ; 60% appels entrants et 40% appels sortants; compléter l'outil de gestion; interagir avec les différents services de gestion.

Profil recherché et conditions

* Vous êtes doté d'une bonne aisance orale et d'une forte capacité d'écoute. Vous êtes prêt/e à suivre une formation et vous possédez une bonne capacité d'apprentissage. Vous n'hésitez pas à vous remettre en question dans le but de toujours fournir un meilleur service clientèle. Vous avez l'envie, la motivation et l'engagement, le reste on se charge de tout vous apprendre.
* Formation théorique et pratique de 3 mois (400h) sur le Métier, les produits et l'entreprise, dispensée par des professionnels de l'assurance. Elle permet d'obtenir la capacité professionnelle en assurance de niveau 2, nécessaire pour entrer dans le monde de l'Assurance. Formation du 13/10/2025 au 02/01/2026 inclus.
* La sélection des candidats se fait uniquement sur tests d'aptitudes (pas de CV, pas de lettre de motivation, pas d'entretien d'embauche).
* Pour candidater, réaliser le test via le lien du test fourni dans l’annonce et des réunions d'information collective sont organisées à distance ou sur site.

Type de contrat et conditions

* Contrat : CDI
* Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
* Salaire brut mensuel : 1 802,00 € à 1 802,10 € sur 12 mois
* Primes, titres-restaurant / prime de panier
* Déplacements : jamais


Profil souhaité

* Expérience : Débutant accepté


Compétences

* Recueillir et analyser les besoins client


Savoir-être professionnel

* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion


Employeur


Autres informations

#J-18808-Ljbffr