Votre mission
ADECCO recrute un Technicien SAV - Assistance téléphonique (H/F)
Envie d'un poste technique au coeur de la relation client ?
En lien étroit avec les équipes techniques, commerciales et le service client, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients pour l'assistance technique à distance.
- Diagnostiquer les pannes par téléphone des équipements,
- Accompagner et conseiller les clients dans la résolution des incidents,
- Coordonner les interventions de nos sous-traitants,
- Suivre à distance le bon déroulement des réparations,
- À titre exceptionnel, te déplacer sur l'ensemble du territoire.
Votre profil
profil :
- Formation BTS ou Bac Pro électromécanique (MEI),
- Idéalement 2 à 3 ans d'expérience en maintenance ou assistance technique (téléphonique ou terrain),
- Bonnes connaissances en électricité,
- À l'aise avec le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint),
- Une première expérience dans l'industrie ou l'automobile est un vrai plus,
- La maîtrise de l'anglais est appréciée.
-
- Excellente aisance téléphonique,
- Sens de l'écoute et de la compréhension client,
- Rigueur, organisation et esprit d'initiative,
- Goût du travail en équipe et sens du service.
- Un poste clé mêlant technique et relationnel,
- Un environnement collaboratif et stimulant,
- Des missions variées avec de réelles responsabilités,
- Une entreprise qui valorise l'expertise et l'engagement.
Poste avec possibilité de contrat cdi
A propos de nous
Intérim, CDI, CDD, alternanceJob d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies.
Choisir Adecco, c'est aussi profiter de + d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs.
Alors, prêt à choisir Adecco ?
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