Agent d'encadrement et mandataire - chargé de paramétrage (h/f)

Missions et activités permanentes


Désigné conjointement par l’ordonnateur et le comptable de la BnF, l’agent d’encadrement et mandataire – chargé de paramétrage, dont les missions peuvent sensiblement évoluer en cohérence avec les orientations de son département, est placé sous l’autorité hiérarchique du chef de service de la Billetterie.
Lorsqu’il exerce des missions de mandataire, il est placé sous la responsabilité fonctionnelle du régisseur, qu’il assiste et représente dans ces activités.

Missions et activités permanentes

- Paramétrage de produits individuels ou de manifestations culturelles pour tous les sites et tous les canaux, en lien avec l’administrateur des ventes
- Gestion des anomalies et des correctifs à apporter
- Support interne aux utilisateurs de l’outil de billetterie, notamment via le développement de référentiels communs
- Suivi des jauges et des remplissages, alimentation de reportings

En tant que mandataire :
- Manipulation des fonds en nom du régisseur
- Management fonctionnel des caissiers

- Opérations d’ouvertures et de fermetures de caisses

Le poste est prioritairement situé sur le site François-Mitterrand, mais selon les nécessités de service, l’agent.e peut effectuer son service sur le site Richelieu.

Environnement professionnel
La direction des Publics contribue à définir et met en œuvre la politique des publics de la BnF. Ses missions consistent à développer et à diversifier les publics par la conception et la promotion d’offres de services destinées à des publics ciblés ; à assurer la coordination fonctionnelle et hiérarchique des
dispositifs d’information, d’accueil, d’orientation, d’inscription et de vente de titres d’accès sur place et à distance ; à concevoir une offre de médiation par l’accueil et l’accompagnement de publics spécifiques (groupes de tous âges scolaires ou non, familles, visiteurs, touristes…) ; à inscrire les services
aux publics de la BnF dans une démarche d’amélioration continue.


Liaison hiérarchique :
Le chef du service

Liaisons fonctionnelles :
Les agents en lien avec l’administration des ventes
Ponctuellement, les usagers et visiteurs de la bibliothèque


Activités spécifiques

Missions et activités ponctuelles : tenue de la caisse informatique en cas de nécessité.


Compétences requises

Savoir-faire
Connaissance du logiciel de gestion de la billetterie
Connaissance des règles de la comptabilité publique
Rigueur

Savoir être
Discrétion
Esprit d’équipe
Sens des relations humaines
Maîtrise de soi
Ponctualité
Manipulation de fonds publics


Spécificités du poste / contraintes / sujétions

Sujétion :
Horaires : travail d'équipe sur une amplitude allant de 8h00 à 20h00 tous les jours.
Travail jusqu’à 22 dimanches par an et certains jours fériés

Rémunération

Pour les agents titulaires : il sera fait application des règles de gestion RIFSEEP applicables au sein de l'établissement en tenant compte du corps d'accueil mentionné sur la fiche de poste.

Pour les agents contractuels : la rémunération sera déterminée en prenant en considération, notamment les précédentes fonctions occupées, la qualification requise pour l'exercice de la fonction, la qualification détenue par le candidat ainsi que son expérience professionnelle sur un poste équivalent à celui à pourvoir.

=> Administrateur des ventes : Rémunération comprise entre 26 772 et 30 422 € bruts/an

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.
Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.


Date de fin de publication : 03/31/2026