Receptionniste

Description de l'entreprise

Vous rêvez de travailler dans un environnement dynamique et accueillant ? Rejoignez notre équipe soudée et passionnée !

À propos de notre hôtel :

Situé à côté du Village des Marques et à la sortie de l'autoroute A43, notre établissement dispose de 189 chambres, offrant un confort exceptionnel à nos clients. Avec 10 salles de réunions, 2 restaurants de qualité, un centre de fitness et un magnifique parc de 4 hectares, nous sommes l'endroit idéal pour les séjours d'affaires et de loisirs. Notre hôtel est un véritable terrain de jeu pour les professionnels de l'hôtellerie, où chaque jour apporte son lot de nouvelles expériences et opportunités.

Ce que nous offrons :

Une équipe soudée : Nous croyons en l'importance de travailler ensemble et de soutenir chaque membre de notre équipe. Vous serez entouré(e) de collègues dévoués et amicaux.

Un environnement stimulant : Avec nos nombreuses installations et services, chaque journée est différente et riche en défis. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de grandir avec nous.

Accès à nos installations : Profitez de notre centre de fitness de 1900m² pour vous maintenir en forme.

Carte Heartist : Bénéficiez de la carte Heartist, offrant des avantages exclusifs dans nos hôtels ACCOR

Logement pendant la période d'essai : Nous proposons un logement pendant votre période d'essai pour faciliter votre intégration.

Parking gratuit : Profitez d'un parking gratuit pour vous garer en toute sérénité.

Prime de complétude : Recevez une prime de complétude pour reconnaître votre engagement et votre performance.

Mutuelle : Bénéficiez d'une couverture santé complète grâce à notre mutuelle.


Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein du Mercure Lyon Est Villefontaine, un établissement de 189 chambres rénovées, au coeur d'un parc arboré de 4000 m² et à proximité des axes routiers, disposant de deux restaurants, de salles de séminaires et un centre de remise en forme "Ikébana".

En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un excellent service client en collaboration avec les autres départements.

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez de solides compétences en service client, nous aimerions vous rencontrer.

Responsabilités:

- Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers la bonne personne ou le bon service

- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier, la réservation de salles de réunion, etc.

- Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Avantages:

- Accès gratuit à la salle de remise en forme

- Avantages du groupe Accor (remises tarifaires sur les hôtels du groupe et autres partenaires)

- Primes et gratifications (complet et satisfaction client)

- Possibilité de logement le temps de la période d'essai (appartement avec kitchenette)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages :

1. Réductions tarifaires

Horaires :

2. Période de travail de 8 Heures
3. Travail en journée
4. Travail posté

Rémunération supplémentaire :

5. Heures supplémentaires majorées
6. Primes

Expérience:

7. Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

8. Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/05/2025


Informations supplémentaires

Profil recherché :

Vous avez le sourire et l'envie de partager votre bonne humeur avec nos clients.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du détail.

Vous maîtrisez le français et l'anglais ; une troisième langue est un atout.

Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis chaque jour.

Rejoignez-nous et faites partie de notre belle aventure !

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation)

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir dans notre équipe !

MERCURE LYON EST VILLEFONTAINE

20 RUE ANTOINE CONDORCET

Soyez le sourire qui accueillera nos clients et la première impression inoubliable de notre hôtel !

Type d'emploi : CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 071,14€ par mois