Chargé de relation clients h/f

ITP, votre agence d'emploi et de recrutement vous accompagne dans votre projet professionnel sur des postes en Intérim, CDD & CDI. Notre expertise fondée sur des valeurs humaines nous permet de vous proposer de nombreuses offres d'emploi dans tous secteurs d'activité (Industrie, Tertiaire, Logistique - Transport, BTP, etc ).

Les avantages que vous offres ITP :

- Des acomptes hebdomadaires.
- Une majoration de 21% de votre salaire en équivalent IFM et ICP.
- La mutuelle intérimaire.
- Les avantages liés au FASTT et à Mobilité 37.
- Des formations selon vos besoins.

Dans le cadre de notre politique d'inclusion, nous nous engageons à traiter l'intégralité des candidatures, y compris celles des candidats bénéficiant d'une reconnaissance travailleur handicapé. ITP recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le paramédicale un Chargé de Relation Client (H/F) pour un poste basé à Azay-sur-Cher (37).

Le ou la chargé(e) de relation client à distance prend en charge les contacts pharmaciens sur différents médias en mettant en oeuvre les moyens et procédures définis par l'entreprise afin d'apporter au pharmacien la solution la mieux adaptée.

Vos responsabilité seront les suivantes :

- Recevoir et émettre des contacts vers des pharmaciens (clients et prospects);
- Accueillir des clients/prospects à travers le média utilisé (téléphone, mail) et s'identifier auprès d'eux;
- Assurer le suivi des dossiers pharmaciens (litiges, complétude dossier, matériel)
- Traiter la demande des clients/prospects, argumenter votre offre et obtenir son accord dans le respects des objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés par la société.
- Informer et conseiller les pharmaciens sur les offres, les procédures, les produits proposés;
- Proposer et vendre les offres/produits/services disponibles aux pharmaciens;
- Assurer le développement commercial sur la zone de mission en lien avec la direction commerciale;
- Promouvoir la marque entreprise et l'animation des différentes entités.