Depuis 1988, nous intervenons au cœur des grandes transformations numériques mondiales et accompagnons nos clients avec le même niveau d’expertise et de valeur ajoutée partout où ils se trouvent. Jour après jour, nous nous appuyons sur un business-model agile et sur l’expertise technique approfondie de nos consultants et ingénieurs. Guidés par des valeurs fortes telles que l’audace, l’agilité, l’excellence, la fiabilité et l’esprit d’équipe, nous sommes tous animés par le même objectif : tirer le meilleur de la technologie pour construire un avenir durable.
En tant qu'appui opérationnel, vous serez amené à :
* Analyser les déconnexions fréquentes et les dysfonctionnements, qu’ils soient matériels ou logiciels ;
* Piloter et organiser environ 15 tests de couverture réseau sur le site, afin d’évaluer de manière objective la qualité de service ;
* Déployer un moteur de tests adapté aux spécificités du terrain et aux contraintes industrielles du site ;
* Co-analyser les résultats des tests afin de produire des éléments tangibles permettant de challenger les prestataires ;
* Réaliser une analyse approfondie des logs techniques pour identifier les causes racines des anomalies ;
* Assurer le suivi, la coordination et la traçabilité des actions via l’outil de ticketing ;
* Surveiller la réactivité des équipes en fonction des priorités identifiées et les impacts terrain.
Diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent de niveau Bac+5, vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire. De plus, vous avez un bon niveau de communication, à l’oral comme à l’écrit.
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