Assurer le support technique logiciel et matériel au siège et dans les points de vente.Fournir une assistance informatique niveau 1 (réseau, postes de travail, systèmes d'encaissement).Accompagner et assister les On-Site Support Technicians.Participer à la gestion de parc informatique et à l'installation de postes et matériels.Gérer le réseau (connectique, brassage).Suivre le stock matériel, effectuer les commandes et gérer le matériel de prêt.Gérer la téléphonie fixe et mobile (demandes utilisateurs, suivi incidents).Réaliser des tâches d'administration système sur comptes utilisateurs.Assurer la tenue informatique des salles de réunion (visioconférence, projection) et accompagner les utilisateurs.Traiter les demandes et incidents en présentiel et via la hotline.Administrer et maintenir les environnements Windows et Mac. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance.Basé(e) au siège social à Alfortville (94), vous interviendrez à la fois sur le support bureautique des utilisateurs internes et sur le support informatique des points de vente, incluant des systèmes spécifiques au commerce tels que les solutions d'encaissement, bornes digitales et TPE.UNE FORMATION DIPLÔMANTECette alternance vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l'État (Bac2 à Bac5) dans le domaine de l'informatique. Vous développerez vos compétences en support technique, gestion de parc et administration système, dans un environnement stimulant et varié.
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