Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS SUD-EST recherche un(e) gestionnaire de Pôle de Gestion Client pour son agence de Apprieu (38)
Le/la Gestionnaire de Pôle de Gestion Client joue un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agrées .
Interlocuteur privilégié des clients, des assurances et des experts, vos missions au quotidien seront de :
- Traiter les appels et les courriels des clients
- Gérer les dossiers collision
- Suivre l'évolution des dossiers selon les procédure clients
- Faciliter la partie administrative aux experts
- Respecter les délais et les chartes clients
- Satisfaction de la compagnie d'assurance et de l'assuré
Intégrer ALLIANCE EXPERTS NORD-EST en tant que Gestionnaire de Pôle de Gestion Client, c'est :
- Un parcours d'intégration avec une formation interne
- Des réunions d'équipe hebdomadaire
- Des moments de cohésion
- Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
- Les avantages APASEACe poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :
- Vous êtes organisé(e)
- Vous êtes rigoureux(-se)
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
- Vous maitrisez les outils informatiques
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.