Gestionnaires Back-Office/Front-Office (H/F) Pour l'un de nos clients nous recrutons des profils gestionnaires back-Office/Front-Office, avec une formation interne. Vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des appels entrants et sortants. - Informer le client (accompagner, orienter, proposer, suggérer, conseiller) - Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition - Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne - Instruction de la demande dans le respect des règles de gestion - Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie - Veiller à la qualité de service - Respecter les informations transmises par sa hiérarchie Selon horaires : Indemnité de panier à 5€10/jour ou Ticket restaurant : 8€50/j.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.