Votre rôle
Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des programmes prioritaires Orange France (Raccordement Fibre/Décommissionnement de la 2G et du cuivre) afin d’offrir à nos clients et prospects la meilleure expérience sur le territoire de la DO Grand Sud-ouest (Régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie)
* Accompagner le Manager de projet dans l’étude et dans la conception de projet ou d’actions
* Assurer la communication auprès des Unités Opérationnelles et de la Direction Clients
* Coordonner les parties prenantes
* Piloter le déploiement projet/action
* Mesurer l’efficacité et établir un bilan
* Contribuer à la boucle d’amélioration en identifiant des améliorations nécessaires de certains processus, organisations, compétences
* Contribuer au partage de bonnes pratiques au sein de la Direction Expérience Client, Direction Clients, mais aussi entre les Unités Opérationnelles au profit des clients Orange.
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