Responsable transformation & performance opérationnelle (h/f)

Responsable Transformation & Performance Opérationnelle (H/F)

Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience Confirmé

Salaire 35-48 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 02/02/2026

Date de prise de poste

Référence A080154


Qui sommes-nous ?

Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale. Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible. Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation du solde - via un réseau d'automates modernisé et performant.

Concrètement, nous travaillons à :

* Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones
* Pérenniser le libre-service bancaire

Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions.

Le Responsable Transformation & Performance Opérationnelle est un acteur central de cette dynamique. Il pilote une équipe de chefs de projet/organisateurs et garantit la cohérence, la performance et l’impact des initiatives transverses au service des métiers et des partenaires de la joint-venture.

Rattaché au Responsable des Back-Offices, le manager intervient en forte proximité avec les directions métiers, IT et les instances de gouvernance de la joint-venture.

Le Responsable Transformation & Performance Opérationnelle a pour mission de :

* Piloter et animer une équipe d’experts en organisation, gestion de projet et conduite du changement, et également en charge du suivi des prestataires et des risques (audits BDF)
* Structurer, prioriser et sécuriser le portefeuille de projets.
* Accompagner la transformation des processus et des organisations dans un contexte de mutualisation interbancaire, garantir la qualité de nos prestataires et assurer notre gestion du risque.
* Garantir la création de valeur, la qualité des livrables et l’adhésion des parties prenantes.


Ce que vous allez vivre chez nous

Chez 2SF, nous croyons que la diversité est une richesse et que chaque talent compte. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situations de handicap. Nous étudions chaque candidature avec la même attention, sans distinction. Ce qui nous importe, c'est votre envie de contribuer, vos compétences, et votre singularité. Rejoindre 2SF c'est rejoindre une entreprise qui valorise l'humain.


Ce que nous allons aimer chez vous

Compétences requises :

Compétences techniques

* Excellente maîtrise de la gestion de projets complexes et transverses.
* Solide expertise en organisation, optimisation de processus et transformation operationnelle.
* Connaissance des méthodes projet (Agile, cycle en V, Prince2…) et d’amélioration continue (Lean, Six Sigma).
* Capacité à piloter des analyses d’impact, rédiger des schémas directeurs, des feuilles de route et des cahiers des charges.
* Très bonne maîtrise des outils bureautiques et de pilotage (Excel avancé, PowerPoint, outils de data visualisation).
* Bonne connaissance de l’environnement bancaire, idéalement de la banque de détail et/ou des activités back-office.
* Compréhension des enjeux liés aux Espèces, à la monétique ou aux fonctions opérationnelles est un atout.
* Sensibilité aux enjeux réglementaires, de maîtrise des risques et de qualité opérationnelle.

Compétences managériales et comportementales

* Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes expertes.
* Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de prise de hauteur.
* Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.
* Esprit structuré, pragmatique et orienté résultats.
* Adaptabilité, proactivité et résistance dans des environnements en transformation.

Profil recherché

* Formation : Bac+5 (école de commerce, d’ingénieur ou université) avec spécialisation en management, organisation, transformation ou conseil. Ou expérience significative dans un environnement opérationnel en transformation
* Expérience :
o Expérience confirmée en gestion de projets, transformation organisationnelle ou conseil.
o Expérience réussie de management d’équipe.
o Double culture projet et opérationnel fortement appréciée.


Informations complémentaires

Conditions de travail :

Lieu de Travail : Saint Denis (93)

2SF ne propose pas d\'intéressement ni de participation

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