Assistant qualité h/f

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients industriels du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) Qualité Clients dans le cadre d'un contrat intérim longue durée.
Vous souhaitez rejoindre un environnement innovant, engagé dans la santé publique, où la qualité est au coeur des enjeux et des décisions ?
Vous recherchez un poste qui allie expertise technique, relation client et amélioration continue, au sein d'une équipe à taille humaine composée de profils passionnés et expérimentés ?
Cette opportunité est faite pour vous.

Pourquoi ce poste ?

En intégrant ce projet, vous évoluerez :
- au sein d'un groupe ambitieux et tourné vers l'avenir,
- sur une activité porteuse de sens et d'impact,
- aux côtés d'une équipe experte, reconnue pour la qualité de son travail et la richesse de ses échanges.

Conditions proposées

- Contrat intérim longue durée
- Temps plein - 36,5 heures par semaine
- Poste basé à Val-Revermont (01)
- Rémunération attractive, complétée par une participation aux résultats
- Titres restaurant (valeur 11,97 €, part employeur 7,18 €)
- Jours de RTT
- Accompagnement et formation aux processus, métiers et produits dès votre arrivée

Votre rôle au quotidien

Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la relation qualité clients et contribuez activement à la performance globale du système qualité.
Vos missions principales

Relation et Qualité Clients

- Piloter le traitement des réclamations clients, de l'analyse à la mise en oeuvre des actions correctives/préventives (CAPA), jusqu'à la réponse client
- Analyser et négocier les exigences qualité clients (cahiers des charges, accords qualité)
- Être l'interface qualité privilégiée sur les demandes clients spécifiques
- Préparer, coordonner et suivre les audits clients, incluant la mise en oeuvre et le suivi des plans d'actions
- Contribuer à la gestion des changements et des dérogations clients
- Participer aux activités liées à la libération des lots
- Assurer une communication transverse efficace des informations clients auprès des équipes internes

Système de Management de la Qualité

- Participer à la formation et à la sensibilisation du personnel aux exigences qualité
- Veiller à la bonne application des procédures internes
- Contribuer à la rédaction, à la mise à jour et à l'amélioration documentaire
- Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue
- Réaliser et suivre les audits internes, de la préparation au suivi des actions

Votre profil

Profil recherché

- Formation Bac +2 en Qualité, ou expérience significative sur un poste équivalent
- Expérience confirmée en Qualité Clients, idéalement en environnement industriel
- Pratique d'un SMQ certifié
- Anglais professionnel, écrit et oral, requis pour des échanges et audits en autonomie
- Expérience réussie sur un poste similaire appréciée

Vos qualités qui feront la différence

- Sens de l'organisation, rigueur et fiabilité
- Capacité d'analyse et de priorisation
- Autonomie, méthode et respect des délais
- Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles
- Adaptabilité et aisance dans les environnements multi-interlocuteurs
- Discrétion et posture professionnelle

Et maintenant ?

Vous vous reconnaissez dans ce poste ?
Vous ne cochez pas tous les prérequis mais souhaitez évoluer dans la qualité, dans un secteur porteur de sens ?
Postulez dès maintenant avec Adecco. Votre motivation peut faire la différence.
A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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