Pour le compte d'un important éditeur de logiciels métier du secteur du transport, nous recherchons 2 ingénieurs déploiement pour accompagner ses clients dans la mise en service de ses solutions partout dans le monde. Présent sur plusieurs centaines de sites à l'international, mon client équipe les opérations critiques de grands acteurs du transport aérien.
Les 2 postes partagent le même socle de missions (déploiement, formation, support) mais se distinguent par leur dominante technique : l'un est orienté analyse applicative et bases de données, l'autre administration système Microsoft.
Les missions du poste :
- Piloter les projets de déploiement de bout en bout, depuis la planification jusqu'à la mise en service chez le client, à distance ou sur place
- Recueillir et qualifier les besoins, ajuster le paramétrage en conséquence
- Former les référents utilisateurs et les interlocuteurs techniques côté client, sur site ou à distance
- Traiter les tickets de support et investiguer les incidents applicatifs et système qui remontent du terrain
- Documenter les configurations, les procédures de maintenance et les supports pédagogiques
- Faire le lien entre les clients et les équipes internes (production, développement, produit)
- Poste basé à 30 minutes au sud de Nantes
- Déplacements en France et à l'international, sur des missions d'une à deux semaines, accompagnement en binôme la première année avant de partir en autonomie
- Démarrage à partir de septembre
- Rémunération négociable, selon profil et expérience
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