· Le suivi des relations et la communication avec nos partenaires pour apporter une réponse rapide à leurs requêtes dans un souci permanent de qualité et de service personnalisé.
· L’accompagnement des clients existants en coordonnant et facilitant pro-activement les interactions avec l’ensemble des membres de l’équipe et les autres départements de la banque.
· Le suivi quotidien des comptes, le traitement des flux transactionnels (ordres de bourse, opérations de change…), hors process automatisé, dans le système interne de la banque.
· Vous vous assurez de la conformité des dossiers clients notamment les revues périodiques et effectuez des contrôles réguliers sur les opérations passées.
· Vous intervenez activement dans les opérations d’ouverture de compte et dans l’onboarding de nouveaux partenaires avec l’aide de services dédiés, à la mise en place de pouvoirs/accès et toute opération liée à la bonne fin des relations commerciales dans le respect des procédures internes.
· Vous identifiez les opportunités commerciales telles que de nouvelles ouvertures de comptes avec des partenaires existants
· Vous participez au développement et à l’accroissement des assets/revenus du département, notamment au travers la promotion des offres et services de la banque: financement, promotion de nos offres produits, nos solutions digitales, et tout projet opérationnel et/ou règlementaires structurant notre activité.
· Assurer le reporting de votre activité à destination de l’équipe et de la direction du département
· Vous prenez en charge les clients des segments de vote binôme opérationnel en son absence. A ce titre vous avez une connaissance approfondie de son portefeuille.
· Ce poste requière des déplacements à l’étranger, en zone EUROPE principalement
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