Le poste : Chargé·e d’accueil & de coordination atelier
Rattaché·e au chef d’atelier, vous jouerez un rôle clé au cœur de notre service après‑vente automobile. Vous serez le premier contact de nos clients et le chef d’orchestre de la prise en charge des véhicules, garantissant une expérience fluide et satisfaisante.
Vos missions
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion téléphonique des rendez‑vous et planification efficace des interventions.
* Prise en charge complète des véhicules, du dépôt à la restitution.
* Coordination des réparations mécaniques : pilotage de l’équipe selon les process, respect des normes légales et suivi de la qualité.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées aux besoins du client.
* Restitution des véhicules en veillant à la satisfaction totale du client.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et sens commercial développé.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis de conduire catégorie B en cours de validité.
Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI), temps plein.
* Poste basé dans un atelier moderne et dynamique.
* Horaires compatibles avec les besoins du service après‑vente, incluant éventuellement des week‑ends ou soirées selon l’activité.
* Environnement collaboratif où chaque idée compte.
Ce que nous offrons
* Un cadre de travail stimulant avec une équipe passionnée.
* Opportunités de formation continue et de montée en compétences.
* Possibilités d’évolution interne vers des postes de responsabilité.
* Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
* Flexibilité et soutien pour concilier vie professionnelle et personnelle.
Prêt·e à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service après‑vente ? Rejoignez‑nous et faites la différence chaque jour !
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