Téléconseiller h/f

Conseiller(ère) Clientèle à Distance - Énergie & Services

Lynx RH Nancy, cabinet spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour un fournisseur d'électricité et de gaz engagé auprès de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Distance. Vos missions

Votre mission

Vous serez le contact principal des clients, les guidant et les accompagnant pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins.

- Que ce soit pour des questions sur leur contrat, leurs factures ou leur paiement, votre rôle est d'offrir un service de qualité et attentionné.

Profil recherché

Vos responsabilités

- Répondre aux appels entrants avec courtoisie et efficacité
- Gérer et mettre à jour les dossiers clients
- Suivre les paiements et relancer si nécessaire
- Traiter les demandes clients par email et courrier

Profil recherché

- Diplôme minimum Bac +2
- Expérience de 6 mois minimum en relation client, télévente ou centre d'appels
- Excellente communication orale et capacité à trouver des solutions rapidement
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques

Rémunération et conditions

- Taux horaire brut : 14,47 € à 16,98 € selon profil
- Contrat intérim longue mission
- Horaires en rotation :
- Semaine A : 8h00 - 11h45 / 13h35 - 16h50
- Semaine B : 9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
- Démarrage immédiat

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 14.47 € - 16.98 € par heure