Lieu : Athènes (sur site) ou télétravail depuis n’importe où en Grèce
Date de début : Plusieurs dates de démarrage disponibles
Formation : 2 semaines, entièrement rémunérées
Type de contrat : Temps plein
À propos du poste
Vous êtes francophone natif(ve) ou bilingue et souhaitez développer une carrière internationale dans le service client ?
Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle en Grèce, où vous accompagnerez les clients par téléphone, e-mail et chat tout en garantissant une expérience de service de haute qualité. Que vous préfériez travailler dans des bureaux modernes à Athènes ou en télétravail depuis la Grèce, ce poste offre flexibilité et réelles opportunités d’évolution professionnelle.
Vos responsabilités
* Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
* Fournir des informations claires et précises sur les produits et services
* Résoudre les problèmes des clients avec empathie et professionnalisme
* Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade si nécessaire
* Atteindre les objectifs de qualité, de satisfaction client et de productivité
Profil recherché
* Niveau natif ou quasi natif en français
* Bonne maîtrise de l’anglais (minimum B2)
* Passeport européen ou permis de travail grec valide
* Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs
* Excellentes compétences en communication et sens du service client
Ce que nous offrons
* Package de rémunération attractif avec primes basées sur la performance
* Formation entièrement rémunérée et développement professionnel continu
* Accueil à l’aéroport à votre arrivée
* Deux semaines d’hôtel prises en charge
* Appartement permanent organisé (frais d’agence couverts)
* Possibilité de travailler à distance ou sur site
* Accompagnement complet à la relocation (vols, logement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger
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